1.06.2 - Verständliche Anweisungen und Meldungen

Beschreibung

[Technikneutrale Beschreibung des Erfolgskriteriums]

Anweisungen und Meldungen sind kurz, einfach und für den Benutzer verständlich.

 

Beispiele

[Typische Anwendungsbeispiele aus verschiedenen Plattformen]

Benachrichtigungen werden in der Sprache des Benutzers angezeigt, Terminologie aus der Programmierung wird vermieden.

Jedes in Anweisungen und Meldungen vorkommende Wort ist im Duden oder in einem für die Anwendung gebräuchlichen Fachwörterbuch zu finden oder wird in einem mit der Software mitgelieferten Glossar erläutert.

Erforderliche Systemcodes werden unmittelbar erläutert.

Anweisungen und Meldungen sind in einfachen Sätzen verfasst, jeder Satz stellt nur einen Gedanken dar.

Kurze Meldungen schließen die Angabe von zusätzlichen Informationen auf Anforderung nicht aus. Beispiel: Es erscheint ein Dialogfeld mit der Meldung „Die Netzwerkverbindung wurde getrennt“. Der Benutzer kann die OK-Schaltfläche betätigen, um diese Meldung zu quittieren und auszublenden, oder er kann die „Details“-Schaltfläche wählen, um Systeminformationen wie z.B. „Fehler #527: Der Thread 0xA725 hat innerhalb des vorgegebenen Zeitlimits kein Mutex ergeben“ zu sehen, die er an den technischen Service weitergibt.

 

Anwendbarkeit

[manche Erfolgskriterien sind nur in speziellen Kontexten anwendbar]

Dieser Prüfschritt ist immer anwendbar.

 

Begründung

[Warum wird das geprüft? Bedeutung des Prüfpunktes für Menschen mit Behinderungen]

Einfache Sprache ist hilfreich für Menschen mit kognitiven Einschränkungen (Lese-Rechtschreibschwäche, Aufmerksamkeitsstörungen etc.) oder in angespannter Situation (Eile, Ablenkung), sie erleichtert das Erlernen der Software.

 

Prüfanleitung

[Technikspezifische Prüfanleitung (oder Prüfvorschlag) mit Tools zur Unterstützung des praktischen Tests}

Sichtprüfung.

 

Bewertungsalternativen

[Abgrenzung von „erfüllt“ und „nicht erfüllt“, sowie von „Blockade/Barriere“ und „Einschränkung“]

Mängel sind eine Einschränkung.

 

Einordnung

[Abgrenzung zu anderen Prüfschritten]

In diesem Prüfpunkt geht es um formale Aspekte der Verständlichkeit im Sinne der „einfachen Sprache“. Die Verständlichkeit der Inhalte im Sinne der Arbeitsaufgabe wird in diesem Prüfschritt nicht geprüft. Inhaltlich zutreffende Bezeichnungen werden im Prüfschritt 1.05.1 Prägnante Beschriftungen geprüft.

 

Offene Fragen

[Fragen sammeln, die während der Entwicklung des Prüfschritts auftauchen]

 

Referenzen

WCAG

3.1.3 Ungewöhnliche Wörter

3.1.4 Abkürzungen

3.1.5 Leseniveau

ISO9241-171

8.4.11 Verständliche Benutzerbenachrichtigungen ausgeben